Podrobnosti o podjetju
BLINK PLUS, spletna prodaja d.o.o.
Cilenškova ulica 2
1000 Ljubljana
Matična številka: 8744742000
Davčna številka: 42579414
Telefon: +386 68-938-968
E-naslov: info@medyko.si
Kupec se zavezuje k splošnim pogojem, ki veljajo v trenutku njegovega nakupa (spletnega naročila).
Varstvo osebnih podatkov
Več o varstvu osebnih podatkov najdete tukaj(Politika varstva osebnih podatkov).
Vrste uporabnikov
Z registracijo na spletni strani www.Medyko.com/customer/account/login/ postanete član podjetja Medyko. Ne glede na to, ali ste registrirani uporabnik ali gost (naročilo brez registracije), imate pravico naročati na Medyko.com
Registracija v našo spletno trgovino pomeni, da dobite edinstveno uporabniško ime (vaš e-poštni naslov) in geslo. Če želite spremeniti svoj e-poštni naslov ali geslo, lahko to storite kadar koli v razdelku Moj račun na strani.
Dostop do informacij
Družba Medyko se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovila te informacije:
a) identiteto podjetja (ime in naslov podjetja, ID in ID za DDV),
b) kontaktne podatke, da bi uporabniku zagotovili hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
c) ključne lastnosti blaga ali storitve (vključene poprodajne storitve in garancije),
d) razpoložljivost izdelkov (vsak izdelek, ki je na voljo na spletnem mestu, mora biti na dostavljen v razumnem roku),
e) pogoji dostave (način, kraj in datum),
f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene, da je razvidno, ali vključujejo davek in stroške dostave,
g) način dostave in plačila,
h) časovna veljavnost ponudbe,
i) rok, v katerem je še mogoče odstopiti od pogodbe, in pogoje za odstop od pogodbe, tudi stroške vračila,
j) pojasnilo o postopku, če pride do pritožbe, z vključenimi kontaktnimi podatki ali kontaktom službe za pomoč strankam.
Ponudba izdelkov in cen
Zaradi narave spletnega poslovanja se ponudba in cene v spletni trgovini Medyko pogosto urejajo in spreminjajo. Cena v spletni trgovini Medyko je enaka za registrirane uporabnike in za goste. Vse cene vključujejo DDV. Cene veljajo od trenutka oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.
Naročilo in cene
Pogodba med podjetjem Medyko in kupcem velja od trenutka, ko vam podjetje Medyko pošlje elektronsko sporočilo s potrditvijo vašega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji določeni in veljavni za podjetje Medyko in kupca.
Pogodba (prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je shranjena v elektronski obliki na Medykovem strežniku in je na voljo kupcem na njihovo pisno zahtevo.
Datum dobave
Vsa naročila, oddana pred 13. uro, bodo poslana še isti dan.
Način plačila
Spletna trgovina Medyko vam omogoča naslednje načine plačila:
Plačilo po povzetju,
Paypal,
s kreditno kartico (Mastercard, VISA, VISA Electron, BA Maestro) prek aplikacije Braintree - 247 Tottenham Court Road, London, UK W1T 7QX
Stroški pošiljanja in manipulativni stroški so BREZPLAČNI za vsa naročila nad 35 €, v drugih primerih znašajo 4 €.
Opozorilo: pogoji za pošiljanje in ravnanje veljajo samo v EU
Obračunavanje
Medyko vam bo po plačilu poslal potrdilo o plačilu v obliki PDF na e-poštni naslov, ki ste ga navedli v informacijah o kupcu. Na potrdilu boste videli celotno ceno in stroške vašega naročila. Kupec je dolžan preveriti veljavnost svojih podatkov pred dokončanjem naročila.
Kode za popuste
Koda za popust ali promocijska koda vam omogoča različne popuste pri spletnih naročilih Medyko. Aktivno kodo lahko najdete v svoji elektronski pošti ali v svojem prejšnjem paketu Medyko. Koda odklene popuste ali brezplačno dostavo. Vsaka koda ima datum poteka veljavnosti, po katerem postane neveljavna.
Uporaba kode za popust:
Izberite želeni izdelek/paket in ga dodajte v košarico.
Na blagajni naročila v polje "Koda za popust" vnesite kodo in kliknite "Uporabi".
Pri posameznem nakupu je mogoče vnesti le 1 kodo za popust.
Ko vnesete in uporabite kodo, se skupni znesek vašega naročila samodejno ponastavi na novo vrednost. Preostanek je preostali znesek, ki ga boste plačali.
Postopek nakupa
Izbira izdelka: na strani Medyko.com/shop izberite izdelek in kliknite "Dodaj v košarico". Sistem vas bo obvestil, ali je bil izdelek uspešno dodan v košarico. V primeru, da želite nadaljevati z nakupovanjem, kliknite levo na "Nadaljuj nakupovanje" in se vrnite na stran trgovine. V primeru, da želite nadaljevati z naročilom, kliknite desno na "Zaključi naročilo" in sistem vas bo pripeljal na blagajno.
Odstranitev izdelka iz nakupovalne košarice: Na spletni strani Medyko.com je v zgornjem desnem kotu ikona košarice, kjer si lahko ogledate svoje izdelke v košarici (po kliku na ikono). Če želite določen izdelek odstraniti iz košarice, kliknite na ikono košarice in na "X", da ga odstranite. V primeru, da želi uporabnik v košarico dodati več izdelkov, mora klikniti na povezavo "Nadaljuj nakupovanje". S klikom na omenjeno povezavo se bo vrnil na stran trgovine.
III. Nakupovalni voziček: Za dokončanje naročila morate izpolniti obvezna polja.
Naslov za dostavo: Navesti morate zahtevane podatke, označene z rdečo zvezdico (ime in priimek, e-poštni naslov, domači naslov, poštno številko in telefonsko številko), ki jih bomo potrebovali za potrditev in dokončanje naročila ter za pošiljanje izdelkov.
Obrazec omogoča ustvarjanje uporabniškega računa, vaši podatki pa lahko ostanejo shranjeni za vaša prihodnja naročila.
Stroški pošiljanja: GLS 4,5 €.
Način plačila: Kreditna kartica: po povzetju, Paypal ali kreditna kartica.
Kuponi in darilne kartice: če ima uporabnik veljaven kupon za popust ali darilno kartico, ga lahko vnese v ustrezno polje in klikne gumb "uporabi".
Pregled naročila: tukaj si lahko ogledate izdelke, ki ste jih dodali v košarico. Cena izdelka, stroški dostave, vrednost DDV in skupni stroški plačila so vidni v košarici še pred zaključkom naročila.
Zaključek naročila: Uporabniku je omogočen pregled posredovanih podatkov o dostavi, izbranem načinu plačila in vsebini košarice. Uporabnik potrdi naročilo s klikom na gumb "Dokončaj naročilo". Če je bilo naročilo uspešno, se na spletnem mestu prikaže naslednje besedilo: "Vaše naročilo je bilo uspešno. Zahvaljujemo se vam za vaš nakup! Vaša številka naročila je: xxxx."
Postopek obveščanja o naročilu
Po zaključku naročila boste v svoj e-poštni predal prejeli obvestilo, da je bilo vaše naročilo potrjeno. Člani družbe Medyko lahko na našem spletnem mestu vedno pregledajo stanje naročila in vsebino naročila.
Družba Medyko je upravičena poklicati kupca zaradi pregleda kontaktnih podatkov ali potrditve pošiljanja.
Postopek naročila je za podjetja popolnoma enak kot za posameznike, le da lahko podjetje vpiše ime podjetja in identifikacijsko številko za DDV. Enaki so tudi načini plačila.
Kupčeva pravica do odstopa od pogodbe
Vračila: V roku 30 dni od spletnega nakupa imate pravico do vračila blaga brez vprašanj. Izdelke kupec vrne v 14 dneh od svoje vloge za odstop od pogodbe brez kakršnih koli stroškov. Kupec mora prodajalca o nameravani vrnitvi pisno obvestiti na spletni strani info@medyko.com.
Vrnjeno blago mora biti nepoškodovano, pakirano v originalni škatli, v nespremenjeni količini in brez sledi uporabe. Obvezen dodatek k vračilu so podatki o kupcu (ime in priimek, polni naslov, e-pošta, telefonska številka, številka naročila in podatki za obračun). Prodajalec vam bo znesek nakupa vrnil v 14 dneh od prejema blaga. Stroške pošiljanja vrnjenega blaga krije kupec. Prodajalec ne bo sprejel vrnjenih pošiljk s plačilom po povzetju.
Reklamacije na blago, poškodovano zaradi logistike, bodo obravnavane, če bodo vložene v 7 dneh od prispetja do kupca. Poznejših odstopov prodajalec ne bo upošteval kot veljavnih. Če paket ob prihodu kaže znake poškodb, ima kupec pravico zavrniti paket in od uslužbenca pošte (GLS) zahtevati povratnico.
Odgovornost za pisarniško napako
Prodajalec je odgovoren za morebitne pisarniške napake izdelka. Prodajalec prevzame odgovornost tudi za tiste pisarniške napake, ki se pojavijo pozneje, če je napaka obstajala že prej. Manjše pisarniške napake ne bodo obravnavane.
Varnost
Medyko uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito osebnih podatkov ter prenos in shranjevanje plačil.
Varne avtorizacije in transakcije s kreditnimi karticami omogočata prodajalec Medyko in Braintree. Avtorizacija kreditne kartice se obdeluje v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov v banki. Podatki o kreditnih karticah se ne shranjujejo v strežniku Medyko.
Komunikacija
Medyko se bo z uporabniki povezal prek komunikacijskih orodij le, če se uporabnik s tem strinja. Oglaševalska sporočila bodo vsebovala naslednje:
jasno in nedvoumno označena kot oglas,
pošiljatelj bo jasno znan,
posebne ponudbe, promocije in popusti bodo označeni kot taki.
V njih bodo jasno navedeni tudi pogoji sodelovanja.
način odjave iz oglaševalskih sporočil bo jasno naveden,
Medyko bo izrecno upošteval vse zahteve za odjavo.
Ocene, mnenja in priporočila
Ocene, mnenja in priporočila, ki jih podajo kupci, so del funkcionalnosti trgovine, namenjene celotni skupnosti uporabnikov.
Medyko vsakemu uporabniku omogoča, da poda svoje mnenje, mnenja bodo pred objavo preverjena. Blagovna znamka Medyko se bo vzdržala objave škodljivih mnenj in mnenj, ki so nesramna, neprimerna ali v skladu z Medyko brez dodane vrednosti za druge v skupnosti.
Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe svojih mnenj ali komentarjev in dovoljuje družbi Medyko, da objavi njihov del ali celotno besedilo v katerem koli elektronskem ali drugem mediju. Medyko ima pravico do uporabe vsebine mnenja ali recenzije v kateri koli namen (oglaševanje in trženje) in za neomejen čas. Avtor mnenja izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih intelektualnih pravic na danih mnenjih in komentarjih ter da to pravico neizključno in časovno neomejeno podeljuje družbi Medyko.
Pravno obvestilo
Spletna trgovina Medyko in njeni podatki, slike izdelkov, grafični in video elementi so zaščiteni in niso predmet reprodukcije ali uporabe brez predhodnega pisnega soglasja.
Omejitev odgovornosti
Medyko si bo po najboljših močeh prizadeval zagotoviti točnost in pravilnost podatkov, objavljenih in uporabljenih na svoji spletni strani. Kljub temu se lahko lastnosti izdelkov, datumi odpreme in cene včasih hitro spremenijo, zato Medyko ne more sproti posodabljati vseh podatkov na spletnem mestu. V tem primeru bo Medyko kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenih izdelkov.
Izključitev odgovornosti
Pridržujemo si pravico, da zaradi tehničnih ali drugih težav ali vzdrževanja, kar pomeni tudi onemogočanje ali otežen dostop do spletnega mesta, onemogočimo naše spletno mesto ali onemogočimo dostop do njega. V primeru tehničnih težav na spletnem mestu si pridržujemo pravico do preklica naročil, na katera vplivajo tehnične težave. V primeru preklica naročila vas bomo o tem čim prej obvestili in vas obvestili o nadaljnjih korakih. Pred dostopom do spletnega mesta si morate zagotoviti ustrezno zaščito orodja (protivirusni program itd.). Kupec mora pri dostopu do svojega računa na spletnem mestu (e-pošta, geslo) zagotoviti ustrezno varnost in zaupnost podatkov.
Pritožbe in spori
Podjetje Medyko spoštuje veljavno evropsko zakonodajo o varstvu potrošnikov. Medyko se bo po najboljših močeh trudil izpolniti svojo dolžnost izvajanja učinkovitega sistema za pritožbe in kupcu omogočiti neposreden stik z osebo, ki je odgovorna za takšna vprašanja.
Pritožbe lahko pošljete na naslov info@Medyko.com. Pritožbeni postopek je zaupen. Medyko bo potrdil prejem pritožbe v petih dneh ter navedel trajanje postopka in korake.
Medyko se zaveda glavne značilnosti pritožbe v skladu s pravnimi rešitvami, ki je nesorazmerje med ekonomsko vrednostjo poizvedbe in stroški, uporabljenimi za reševanje pritožbe. To je glavna ovira, da potrošnik ne nadaljuje s pravnim sporom. Zato si družba Medyko prizadeva, da bi vse morebitne pritožbe rešila na prijazen način.
V primeru reševanja pravnega spora je pristojno sodišče po stalnem prebivališču potrošnika.
Izvensodno reševanje potrošniških sporov
V skladu s pravnimi normami izvensodnih pritožbenih postopkov ne bomo priznavali kot jurišne fro reševanje pritožb, ki bi jih potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju sporov. Medyko kot dobavitelj blaga in storitev omogoča spletno trgovino v Evropi in objavlja elektronsko povezavo s platformo za spletno reševanje potrošniških sporov.
Zgornja ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembe Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Sveta 2009/22/ES.
Slovenski podjetniški sklad
Spletno mesto Medyko.com delno financira slovenska vlada - Sklad za podjetništvo.
PRIJAVA PREHRANSKIH IN ZDRAVSTVENIH TRDITEV V OPISIH IZDELKOV
Vse informacije v spletni trgovini Medyko (www.medyko.com) so zgolj informativne in niso namenjene kot alternativa zdravniku, zdravniškemu nasvetu ali zdravstvenemu osebju ter niso nadomestilo za ustrezno zdravniško pomoč, saj niso priznane s strani zdravstvenih organov.
Izdelki in izjave o posameznih izdelkih v tej trgovini niso bili pregledani s strani državnih institucij in niso namenjeni zdravljenju ali preprečevanju bolezni. Besedilni deli posameznih izdelkov so zgolj informativni in niso bili potrjeni s strani Evropskega inštituta za varnost hrane (EFSA).
Če jemljete kakršnakoli druga zdravila ali prehranska dopolnila, se o kombiniranju z našimi izdelki posvetujte z zdravnikom.
